PERISHABILITY


PERISHABILITY
Perishability merupakan salah satu karakteristik jasa yang memiliki makna tidak tahan lama yang berarti tidak dapat disimpan. Di industri, produk jasa yang bersifat perishability adalah seperti kamar hotel, kursi pesawat, dll. Produk jasa tersebut jika tidak laku dijual, maka tidak akan bisa disimpan. Melainkan kita tidak akan mendapat revenue namun kita tetap harus membayar biaya beban seperti contohnya beban listrik, air dan gaji pegawai dalam kata lain dapat disebut fixed cost.


Berikut strategi yang dapat kita lakukan agar kita dapat memaksimalkan revenue di hotel walaupun produk yang kita jual merupakan jasa yang memilki sifat perishability.




 1. Diskon low season
Low season adalah waktu dimana orang – orang berada pada waktu yang sibuk saat bekerja karena jauh dari libur panjang atau biasanya karena cuaca yang kurang mendukung, maka orang – orang kurang memilki keinginan untuk berlibur pada jangka waktu ini. Dengan memberikan diskon pada low season, dapat menarik orang - orang untuk berfikiran untuk berlibur dan menyewa kamar saat low season. Maka dari itu, strategi ini dapat membantu memaksimalkan revenue dan menghindari kerugian biaya fixed cost yang selalu berjalan.

 2. Memberikan diskon pada website resmi
Di era digital ini, dapat dikatakan hampir semua pembisnis menggunakan digital marketingnya. Dapat berupa website resmi pribadi, OTA (Online Travel Agent) maupun media lainnya. OTA seperti yang kita tahu merupakan hal yang paling umum bagi orang - orang, dikarenakan sangat user friendly. OTA dikenal mudah untuk digunakan dan dapat dilakukan dengan berbagai macam pembayaran, sehingga sangat mudah dan praktis. Namun sebenarnya untuk pembisnis sendiri, pemesanan yang dilakukan di website resmi lebih menguntungkan dibandingkan harus melalui media lain. Karena secara tidak langsung kita dapat memeberikan promosi lengkap yang memberikan potensi kepada pelanggan baru untuk datang. Memberikan diskon pada website resmi adalah cara terbaik untuk memaksimalkan revenue dan menarik pelanggan baru.

 3. Membership strategi
Membership strategi merupakan hal umum yang sudah diketahui banyak orang, membership merupakan suatu strategi dimana perusahaan memberikan penawaran menjadi member kepada pelanggan dengan berbagai macam keuntungan yang dapat pelanggan dapatkan. Umumnya berupa diskon atau poin yang dapat ditukarkan, dan berbagai macam complimentary tergantung tingkat membership yang mereka ambil. Secara tidak langsung, kita menarik para pelanggan untuk menjadi repeater guest yang sangat membantu dalam memaksimalkan revenue.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

DEFINISI, ELEMEN DAN STRATEGI MARKETING

Image
Halaman ini ditujukan untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh Bpk. Wientor Rah Mada, SST.Par., MM sebagai penilaian Ujian Tengah Semester 2019 yang dikerjakan oleh Friska Rosalita (201721960) mahasiswi ADH 5A.  DEFINISI MARKETING Marketing adalah suatu kegiatan berbisnis yang bertugas dalam menyusun strategi untuk memasarakan suatu produk yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pasar. Hal utama yang menjadi acuan untuk merencakan produk yang dijual adalah menganalisa pasar yang ada saat ini, membuat target pasar (konsumen), mengamati produk yang diminati konsumen pada saat ini, menentukan harga yang sesuai dengan target pasar dan yang terakhir adalah membuat strategi pemasaran dalam bersaing dengan kompetitor lainnya. Dari 5 faktor diatas masih banyak lagi yang dapat dilakukan oleh pihak marketing dalam usahanya memenuhi kebutuhan pasar dan tercapainya revenue perusahaan. Konsumen  merupakan  orientasi utama  dalam kegiatan ini sehingga kita...
Read more

STARTUP OYO (BISNIS MODEL, STRUKTUR ORGANISASI DAN ADAPTASI KEBIASAAN BARU DALAM MASA PANDEMIK)

Image
Business Model  OYO OYO adalah sebuah startup dalam bidang hospitality yang memperjualbelikan brand mereka untuk budget hotel/non-branded hotel agar mendapatkan standar OYO sehingga mereka dapat memberikan OYO service kepada tamunya. Untuk bisnis modelnya sendiri, OYO memilki campuran dari bisnis model aggregator dan   bisnis model franchise.  Bisnis model agregator akan menjual layanan mereka dengan mereknya sendiri. Agregator memberikan penawaran dengan kualitas dan harga sama kepada mitra yang berbeda (calon pembeli). Mitra yang membeli merk aggregator tidak akan menjadi karyawan agregator melainkan akan menjadi pemilik produk atau layanan yang disediakan. Agregator hanya membantu mereka dalam pemasaran agar memiliki brand dan service aggregator. Sedangkan untuk model bisnis  franchise , terdapat transaksi pembelian lisensi. Dengan kata lain, penerima memiliki lisensi untuk menggunakan nama dagang dan sistem operasi pemi lik brand . Berikut adalah bi...
Read more

INSEPARABILITY

Image
INSEPARABILITY Inseparability merupakan salah satu karakteristik jasa yang memilki makna tidak dapat dipisahkan yang berarti jasa adalah produk yang dijual dan dikonsumsi dalam waktu yang bersamaan. Berikut adalah strategi yang dapat dilakukan oleh hotel mengenai jenis karakteristik ini, 1. Contact personal Contact personal yang dimaksud adalah karyawan memberikan service terhadap tamu secara personal yang berarti fokus terhadap tamu dengan memberikan kinerja maksimal dalam pelayanannya dan memanjakan tamu dengan mengingat hal - hal kecil seperti nama, ulang tahun, lalu memberikan perhatian lebih dengan menanyakan darimana asal mereka atau lainnya. Sehingga tamu merasa sangat nyaman dengan pelayanan yang diberikan dengan diberi perhatian secara personal. 2. High hospitality staff Karyawan dituntut untuk memilki jiwa hospitality yang tinggi, yaitu memberikan prioritas utama terhadap tamu dan selalu siap membantu tamu dalam hal apapun. 3. Training staff Melakukan tra...
Read more